В каждой авиакомпании устанавливаются различные правила касательно провоза вещей в самолете. В данной статье рассмотрены все требования и особенности перевозки вещей в самолетах компании «Аэрофлот». Так, ручная кладь Аэрофлот строго ограничена по размерам. Максимально допустимая высота сумки или рюкзака составляет 40 см, ширина – 20 см, длина – 55 см. Допускается и другая форма, например, сумка большей высоты, но менее широкая. Важно, чтобы общий размер ручной клади Аэрофлот не превысил 115 см. Рассчитывается он просто: надо просуммировать высоту, ширину и длину сумки или любого другого транспортируемого предмета.
Покупая билет на самолет, необходимо узнать, сколько кг ручная кладь Аэрофлот может составлять. Для каждого класса ограничения по весу различны. Пассажир, летящий бизнес-классом, может брать в самолет вещи весом до пятнадцати килограмм. Для человека, летящего классом комфорт или эконом, максимальный вес составляет десять килограммов. Эти требования актуальны на всех рейсах данной авиакомпании за исключением рейсов, которые осуществляются согласно правилам других перевозчиков. Такие перелеты называются кодшеринговые.
В самолет разрешается брать следующие вещи:
- сумку или ранец;
- папку с документами;
- трость или зонт;
- цветы в букетах;
- верхнюю одежду;
- телефон, видеокамеру, ноутбук, фотоаппарат;
- книги, журналы, газеты;
- детское питание;
- костыли и прочие вспомогательные средства передвижения;
- сумку с товарами из “Duty Free”.
Допустимый вес и габариты ручной клади Аэрофлот – не единственные ограничения. Также есть четкий перечень отдельных предметов, которые разрешается брать с собой в ограниченном количестве. Пассажир имеет право взять на борт только один термометр, барометр или манометр. Что касается двух последних приборов, они должны перевозиться в герметичном контейнере. Также можно брать на борт 1 зажигалку. При перевозке скоропортящихся продуктов разрешается брать в самолет до 2 кг сухого льда.
Как перевозить жидкости
В салоне можно перевозить жидкости и гели. Исключение составляют только вещества, которые относятся к категории «опасные». Жидкость разрешается перевозить только в небольших флаконах до 100 мл, а суммарно - не более 1 л. Эти емкости необходимо упаковывать в прозрачный пакет, который плотно закрывается. Допустимый объем пакета составляет один литр. Каждый пассажир может взять в салон только один такой пакет.
При необходимости перевезти перекись водорода на 1 человека разрешается брать только 100 мл 3% раствора.
В некоторых случаях все же ограничиваться емкостью 100 мл не придется. Такое ограничение не распространяется на детское питание, диетические пищевые добавки, лекарственные препараты. Продукцию, которая не относится к этим категориям, перевозить в емкостях большего объема нельзя. Даже если в бутылке объемом 0.5 л будет только 100 мл жидкости, взять ее в салон все равно не получится, так как ограничение установлено именно на вместительность емкости.
Пример правильной запаковки жидкостей
Что запрещается провозить в багаже?
Стоит отметить, что правила провоза ручной клади Аэрофлот касаются и тех вещей, которые перевозить в багаже нельзя. К таким вещам, которые надо брать с собой в салон, относятся электронные сигареты. Запрет на их перевозку в багаже установлен в соответствии с требованиями Бермудских авиакомпаний. Поскольку определенное количество самолетов Аэрофлота зарегистрировано на Бермудах, соблюдаются правила местной авиационной власти. Жидкости к сигаретам должны транспортироваться согласно требованиям по провозу жидкостей, указанным выше. Допустимо взять с собой на борт один прозрачный пакет объемом 1 литр с жидкостью в пузырьках по 100 мл.
Что нельзя брать в самолет?
Узнав, что можно провозить в ручной клади аэрофлота, следует также узнать о том, что запрещено брать с собой. Перевозить на борту нельзя следующие предметы:
- Малогабаритные средства передвижения, работающие от аккумуляторов.
- Литий-ионные батареи, мощность которых превышает 160 Втч.
К средствам передвижения относятся сегвеи, моноколеса, гироскутеры, электросамокаты. Даже если допустимый максимальный вес ручной клади в самолете Аэрофлота позволяет брать на борт эти средства передвижения, их разрешено перевозить только в багаже. Что касается литий-ионных аккумуляторов мощности, превышающей 160 Втч, то их можно транспортировать только в багаже. Для этого необходимо предварительно пройти процедуру оформления данного вида груза. Они оформляются как опасные грузы. Но и здесь есть некоторые исключения. В частности, без процедуры оформления в зарегистрированном багаже разрешается перевозить средства передвижения, работающие от аккумулятора, которые используются в качестве необходимого средства передвижения. Например, к этой категории относятся инвалидные кресла-каталки.
Литий-ионные аккумуляторы
Требования к ручной клади Аэрофлот распространяются на литий-ионные батареи, мощность которых не превышает 160 Втч. Если мощность батареи не превышает 100 Втч (мобильные телефоны, ноутбуки, видеокамеры, плееры), такие устройства можно брать с собой в самолет. Кроме того, разрешается также провозить еще две запасные батареи. То есть один пассажир может провезти в салоне 3 таких аккумулятора. Каждую батарею следует упаковывать отдельно.
Аккумуляторы мощностью более 100 Втч, но менее 160 Втч пассажиры имеют право провозить на борту, но только после получения соответствующего разрешения уполномоченного сотрудника авиакомпании. Разрешено брать в самолет 3 таких батареи на одного пассажира.
Нестандартный багаж
К нестандартным вещам относятся музыкальные инструменты, животные, детские коляски, инвалидные коляски. Что касается музыкальных инструментов, то в самолет можно брать их только в том случае, если вес не превышает 80 кг. При этом максимально допустимые размеры инструмента составляют 135х50х30. Если необходимо провезти в салоне инструмент больших размеров, для него придется покупать отдельный билет. В любом случае перевозку музыкальных инструментов или других видов нестандартных грузов обязательно надо согласовывать с сотрудниками авиакомпании за 36 часов до рейса.
Детские коляски, кресла для инвалидов разрешается провозить вне зависимости от габаритов. То, что является жизненно необходимым для человека (например, инвалидное кресло или собака-поводырь) пассажир имеет право взять в самолет и провезти бесплатно. Что касается животных, за их перевозку взимается плата как за дополнительный багаж. В салоне разрешено провозить животных весом до восьми килограммов (вес указан вместе с корзинкой-переноской или клеткой). Кроме того, для транспортировки животных необходимо оформлять соответствующие справки и документы. Перевозить домашнее животное разрешается только совершеннолетним пассажирам.
Вне зависимости от того, какие именно вещи транспортируются в салоне самолета, ответственность за их сохранность несет сам пассажир. На случай потери вещей рекомендуется вешать на сумки бирки с вашими контактными данными.
Вконтакте
Предельные нормы на размеры, массу ручной клади и багажа регистрируемых для перевозки в самолете на 2019 год Аэрофлот оставил без изменений. Актуальными остаются, известные бывалым путешественникам, ограничения по количеству мест, на максимальный вес и габариты. Все нормы для багажа и ручной клади варьируются в зависимости от класса обслуживания, за их превышение взимается дополнительная плата.
К категории ручной клади Аэрофлот традиционно относит все вещи, которые находятся при пассажирах, могут быть безопасно размещены в салоне и подходят под установленные требования. Ответственность за их состояние и вред, причиненный ими, полностью возлагается на клиента. В процессе регистрации ручная кладь проходит процедуру взвешивания и проверку на соответствие размерам.
Количество мест
Для вещей этой категории на авиалайнерах компании выделяется не больше одного места вне зависимости от класса. Другими словами, одному пассажиру разрешается взять в салон одну сумку. Если перелет выполняется семьей, количество мест соответствует числу ее членов, на которых заказаны отдельные места, безотносительно к возрасту.
Предельные габариты
По общему правилу размер ручной клади должен обеспечивать возможность ее размещения под стоящим впереди креслом либо на верхней полке. В Аэрофлоте предельно допустимые габариты по длине, ширине и высоте составляют 55х40х25 соответственно. По сумме трех измерений это 120 сантиметров для любого тарифа.
Разрешенная масса
Вес ручной клади для перевозки в самолете Аэрофлота, устанавливается в зависимости от класса. Для клиентов, выполняющих перелет по тарифу Бизнес, допустимая масса на одно место не превышает 15 килограмм. Эконом-класс и Комфорт предоставляют возможность взять на самолет не больше 10 килограмм на одно посадочное место.
Личные вещи
Аэрофлот, подобно другим перевозчикам, разрешает своим клиентам взять в салон некоторые вещи без учета указанных ограничений. Они входят в число личных и не учитываются при взвешивании. В перечень входят:
- портфели и женские сумочки;
- мобильные телефоны;
- портативные компьютеры, видео и фотоаппаратура;
- деловые бумаги в папке;
- книги, газеты и журналы;
- сумка с покупками из Дьюти Фри.
Этот перечень значительно больше, с более подробным списком можно ознакомиться на сайте авиаперевозчика.
Нестандартные вещи
В перечне грузов, допустимых для бесплатной перевозки в салоне, имеются предметы неподходящие под весовую норму. Это специальные кресла каталки для инвалидов и детские коляски, которые используются клиентом. Их потребуется сдать бортпроводнику на входе в салон. Если инвалидная коляска имеет электропривод и весит больше 32 кило необходимо предварительное согласование, не позже 36 часов до вылета (учитывается время по расписанию). Обязательное согласование потребуется для перевозки всех музыкальных инструментов, вне зависимости от их размеров. Из животных бесплатно к перелету в салоне допускается только собака-поводырь, при наличии соответствующих документов (сертификат и ветеринарная справка). Перелет в салоне с другими животными разрешен только в специальном контейнере вес, которого вместе с животным не больше 8 килограмм.
Другие ограничения
Кроме перечисленных для этой категории вещей, предусмотрены ограничения на объем жидкостей и составов, приравненных к ней. Это касается питьевой воды, спиртных напитков, косметических средств. Общий объем таких веществ не может превышать литра, все жидкости должны быть разлиты в тару не больше 100 мл. Не допускаются для перевозки в салоне самолета:
- все виды оружия и боеприпасов, предметы имитирующие их;
- опасные химические средства (токсичные, огнеопасные, взрывчатые);
- предметы способные нанести резаные раны;
- вещи и устройства, содержащие магниты или намагниченные компоненты.
Некоторые из этих предметов можно перевозить только в багаже, другие полностью запрещены для перевозки воздушным транспортом. Уточнить список и детали ограничений можно на сайте или у сотрудников контакт центра.
Требования к багажу
В категорию багажа Аэрофлот включает вещи, которые превышают массогабаритные характеристики ручной клади и транспортируются в отсеке для багажа в самолете. Вещи этой категории регистрируются по штучной системе с учетом вышеназванных параметров. Размеры и вес, количество мест дифференцируются в соответствии с правилами пользования определенным тарифом.
Количество мест и габаритные ограничения
Для тарифов Бизнес, Комфорт и Эконом Премиум предоставляется два места на билет. По нормам группы экономных тарифов этот параметр ограничен одним местом. Если общий вес регистрируемых вещей меньше 10 килограмм - число мест для бесплатного багажа не ограничивается. В билете их количество обычно указано под аббревиатурой PC (Piece Plan) соответствующей цифрой. Допустимые размеры во всех случаях не должны быть больше 158 сантиметров по сумме трех измерений (Ш*В*Д).
Ограничения по массе
Допустимый вес багажа в самолете варьируется в зависимости от тарифа. Предел для группы Бизнес составляет 32 килограмма. Для прочих групп, включая Комфорт ограничения массы более жесткие. В этом случае можно перевезти не больше 23 килограмм на человека. Для несовершеннолетних действуют нормы аналогичные требованиям для взрослых. Указанные требования могут меняться в зависимости от рейса, поэтому перед перелетом желательно уточнить какой вес можно взять с собой через контакт центр перевозчика.
Превышение нормы
Все случаи превышения нормы вещи регистрируются как сверхнормативный багаж. Расчет выполняется по каждому параметру, если превышение допущено по всем требованиям стоимость транспортировки будет определена исходя из общей суммы. Доплата потребуется:
- за второе, третье и каждое последующее место, 2,5 и 7,5 тысяч соответственно;
- за превышение допустимой массы в зависимости от класса обслуживания, 2,5 если превышение составляет от 23 до 32 кило и 5, когда вес выходит за пределы 32, но не превышает 50;
- за превышенные размеры от 158 до 203 сантиметров начисляется 5 тысяч, больше 203–7,5.
Суммы фиксированные, на внутренних рейсах начисляются в рублях, на международных в валюте. В последнем случае оплата производится в рублевом эквиваленте по текущему курсу Центробанка.
Нестандартные грузы
Особые правила перевозки предъявляются к тяжеловесному и/или негабаритному грузу. Эту категорию составляют предметы массой от 32 до 50 кило, габаритами не больше 203 сантиметров по сумме длины, ширины и высоты. Как одно багажное место допустимое для бесплатной транспортировки расценивается спортивное оборудование:
- комплект лыж с палками и ботинками в чехле;
- зачехленный сноуборд с парой ботинок;
- пара клюшек в чехле с упакованной экипировкой;
- подготовленный к перевозке велосипед;
- зачехленное снаряжение для игры в гольф;
- пара удилищ с комплектом снасти в соответствующей упаковке.
Помимо спортинвентаря в перечне багажного нестандарта присутствуют оружие с боеприпасами, различные виды музыкальных инструментов, животные. В категорию нестандарта может попасть обычная для путешественников тара, например, если массогабаритные характеристики чемодана выходят за допустимые рамки он считается негабаритным. Правила транспортировки этой категории грузов необходимо обязательно уточнять у сотрудников или на сайте авиакомпании.
Вам также может быть интересно
Каждый год в сфере авиаперелетов происходят изменения, касающиеся размера и веса допустимого багажа. Чтобы знать, какие сумки и чемоданы можно взять с собой, нужно заранее познакомиться со всеми требованиями, предъявляемыми крупнейшими российскими авиакомпаниями к багажу. Одной из таких авиакомпаний является Аэрофлот. Попробуем выяснить, какие нормы провоза багажа приняты Аэрофлотом в 2019 году.
Чем вызваны изменения в правилах провоза багажа
В начале 2019 года пассажиров захлестнула волна изменений, связанная с новыми правилами перевозки багажа: система проверки сумок и чемоданом стала серьезнее, а также изменились требования к размерам ручной клади. По словам специалистов, такие изменения связаны с поступлением большого количества жалоб о нехватке места под личные вещи на борту самолета.
Особенности контроля пассажирского багажа
Каждый человек, впервые готовящийся к перелету, должен познакомиться с системой контроля пассажирского багажа, чтобы знать, к чему быть готовым. Выделяют следующие особенности системы провоза багажа:
- Все вещи, взятые человеком с собой в поездку, подразделяются на ручную кладь и непосредственно багаж. К ручной клади относят небольшие сумки и портфели, которые гражданин может взять с собой в салон. На нее крепится специальная бирка, свидетельствующая о том, что перед нами определенный вид багажа. Данная маркировка будет, прежде всего, важна для сотрудников авиакомпании и аэропорта, а не для самого пассажира. Вещи, которые нельзя взять с собой в салон самолета, называются багажом. Они сдаются предварительно, при регистрации на борт самолета.
- Все вещи, которые гражданин хочет перевезти с собой на самолете, подлежат обязательной процедуре предварительного досмотра. Все это проводится в целях безопасности. Проверить провозимые человеком вещи могут не только на стойке регистрации, но и перед паспортным контролем. В некоторых аэропортах еще одна зона досмотра личных вещей может находиться прямо перед выходом на посадку. Количество зон досмотра зависит от аэропорта.
- Возможность бесплатно провозить допустимый багаж. Если чемодан, привезенный гражданином, весит больше, чем это разрешено авиакомпанией, то за него придется доплачивать. В остальных случаях пассажир может рассчитывать на то, что его вещи перевезут бесплатно. Стоимость провоза багажа автоматически закладывается в стоимость билета на самолет.
Ручная кладь
В 2019 году установились следующие требования к провозу ручной клади на борту самолета:
- Габариты могут быть не более 55х40х25 см. Это значит, что если ваша сумка не удовлетворяет данным размерным показателям (превышает их), то она будет переведена в статус багажа. Раньше последний показатель равнялся 20 см, однако в 2018 году (по многочисленным просьбам пассажиров) его увеличили на 5 сантиметров. Это значительно отличает требования Аэрофлота по сравнению с другими крупными авиакомпаниями (S7 Airlines, Уральские авиалинии, ЮТэйр). У них требования остались прежними – 55х40х20 см.
- Вес ручной клади не может превышать 10-15 килограммов. Окончательный вес зависит от выбранного человеком класса. Если пассажир летит бизнес-классом, то верхняя граница веса ручной клади составит для него 15 килограммов. При выборе других классов («Комфорт» или «Эконом»), пассажир сможет провезти с собой только 10 килограммов.
Важно! Представители аэропорта и авиакомпании серьезно относятся к требованиям по ручной клади, поэтому каждая вещь пассажира, которую он хочет провезти под видом ручной клади, будет проверена. Чтобы проверить, удовлетворяют ли размеры сумки пассажира требованиям, установленным авиакомпанией, представители аэропорта используют специальную рамку. Если багаж входит в эту рамку, то он может быть пронесен в салон самолета.
Что можно взять в самолет
Существует целый перечень вещей, которые могут быть пронесены человеком в салон самолета. К их числу относят:
- Букет цветов.
- Пакет из магазина беспошлинной торговли (duty-free). Его размеры не должны превышать 115 см (суммируются значения длины, ширины и высоты).
- Небольшой портфель, дамскую сумку или рюкзак, суммарный размер которого не превышает 80 см, а вес – 5 килограммов.
- Верхнюю одежду. Ее гражданин может свободно проносить в салон самолета, чтобы комфортно чувствовать себя во время перелета.
- Костюм в специальном чехле. Многие дипломаты часто совершают деловые поездки и возят с собой костюмы. Чтобы не замять их, используются специальные чехлы. Возможность проносить с собой в салон самолета костюм в специальном чехле позволяет человеку не беспокоиться о сохранности и чистоте своей одежды.
- Питание для детей.
- Твердую еду (печенье, шоколад, фрукты и т.д.).
- Складную коляску, габариты которой не превышают 42х50х20 см, а масса – 7 килограммов.
- Лекарства, необходимые человеку в полете.
- Музыкальные инструменты, габариты которых не превышают 135 см по сумме трех измерений. Таким требованиям удовлетворяют скрипка, саксофон и т.д. Перевозить можно также гитару, габариты которой превышают 135 см, однако перевоз такой ручной клади должен быть согласован с представителями авиакомпании заранее (за 36 часов до вылета). Если путешественник решил перевезти музыкальный инструмент, то он должен помнить, что он станет единственным местом в ручной клади. Остальные вещи придется взять в багаж.
Важно! Раньше отдельно от ручной клади можно было проносить фотоаппарат, ноутбук или зонт, однако теперь данные вещи должны быть убраны в ручную кладь. Если пассажир взял с собой зонт-трость, то ему придется сдавать ее багаж, так как в рюкзак он не поместится. Требования, предъявляемые к проносу данных вещей на воздушное судно, Аэрофлот изменил только в 2019 году.
Жидкости на борту
Требования предъявляются не только к вещам, но и к перевозимым жидкостям. Они должны удовлетворять следующим требованиям:
- Их емкость не должна превышать 100 мл.
- Они должны быть упакованы в прозрачные закрывающиеся пакеты, чтобы представители аэропорта в случае возникновения подозрений могли ознакомиться с содержимым пакета.
Важно! Под правила провоза жидкостей попадают не только напитки (соки, воды), но и крем от солнца, гель для душа, шампунь, а также тушь для ресниц.
Провоз животных на борту самолета
Аэрофлот предоставляет своим пассажирам возможность провозить животных, однако предъявляет к их ввозу определенные требования:
- Предварительное согласование с авиакомпанией. Если пассажиру нужно перевезти домашнего питомца, он должен заранее уведомить об этом представителей авиакомпании. Заявка пассажира о перевозе животного рассматривается в течение 1-2 дней, после чего авиакомпания выносит свое решение.
- Доплата за перевоз питомца. Окончательная стоимость зависит от направления и длительности перелета. В заграничных перелетах она составляет примерно 75 евро, а в полетах по России – около 4 тысяч рублей.
Важно! Перевозить на борту можно не любого животного. На борт категорически не допускаются грызуны, пресмыкающиеся, рыбы и членистоногие. Также перевозить нельзя мопсов и пекинесов, потому что они относятся к брахицефальным породам собак.
Нормы бесплатного провоза багажа: размер и вес
В Аэрофлоте существуют правила и нормы провоза не только ручной клади, но и багажа, который сдается в багажное отделение самолета. Количество и вес багажа в Аэрофлоте зависят от выбранного класса перелета.
По общему правилу, размер такого багажа по сумме трех измерений не должен превышать 158 см.
Важно! Ключевую роль при перелетах рейсами компании Аэрофлот играет именно количество багажных мест.
Стоимость дополнительного места и перевеса багажа
Если габариты, вес или количество багажных мест превышают установленную норму для багажа в Аэрофлоте, то пассажиру придется доплатить за их перевозку на борту самолета. Аэрофлот устанавливает следующие тарифы на провоз дополнительного, сверхнормативного багажа.
Условия провоза негабаритного багажа
Существует не только стандартный, габаритный багаж, который сдается пассажиром при регистрации на борт, но и так называемый нестандартный багаж. К негабаритному багажу относят багаж, вес которого составляет от 32 килограммов до 50 килограммов, а размер превышает 203 см по сумме трех измерений.
Чаще всего представители авиакомпании встречаются со следующими вариантами негабаритного багажа:
- Оборудование для катания на лыжах или велосипеде, игры в гольф или хоккей. 1 человек может бесплатно провезти 1 комплект оборудования для каждого из перечисленных спортивных видов.
- Рыболовное оборудование. Рыбаки могут бесплатно провезти 2 удочки и 1 набор снастей для рыбалки.
- Оружие и боевые припасы к нему. Бесплатно перевозить можно 1 единицу оружия. Чтобы перевезти его, нужно заранее (за 36 часов до вылета) согласовать перевозку с аэропортом и получить разрешение.
- Багаж, перевозимый в пассажирском кресле. К нему относят предметы, требующие особых условий перевоза. Весь багаж должен быть тщательно упакован. Это позволит избежать возможности его повреждения при транспортировке. Габариты такого багажа в Аэрофлоте не могут превышать размеры 135х50х30 см, а его вес не должен быть больше 80 килограммов. Чтобы провезти такой багаж, нужно заранее согласовать это со службой аэропорта, а также доплатить по тарифу за еще одно пассажирское место.
- Коляска для ребенка.
- Инвалидное кресло.
- Домашнее животное. Может быть помещено как в салон самолета, так и в багажное отделение. Перевоз возможен только по предварительному согласованию с представителями Аэрофлота.
Вопрос-ответ
Вопрос: что означает в билете 1PC/2PC/3PC?
Ответ: это обозначения, показывающие, какое количество чемоданов можно взять с собой. РС – это сокращение английского piece, что дословно означает «штука». Таким образом, 1PC – это 1 багажное место, которое гражданин может бесплатно сдать в багажное отделение.
Вопрос: сколько алкоголя можно провозить в багаже?
Ответ: в багаже можно везти не более 5 литров алкогольной продукции в запечатанной неповрежденной упаковке.
Вопрос: что делать, если Аэрофлот потерял багаж?
Ответ: как и любая другая авиакомпания, Аэрофлот может потерять багаж. Если это произошло, пассажир должен выполнить ряд шагов, чтобы вернуть пропавшие вещи:
- Обратиться к персоналу службы розыска в зоне прибытия.
- Написать соответствующее заявление.
- Отслеживать статус розыска. Розыскному делу присваивается определенный номер, по которому можно следить за процедурой поиска багажа. Отслеживать поиск можно в специальном разделе на сайте Аэрофлота.
Разыскивать багаж представители Аэрофлота должны в течение 21 дня. Найденный багаж должен быть доставлен сотрудниками авиакомпании на дом клиенту. Если багаж найден не был, то пассажир может предъявить авиакомпании письменную претензию и потребовать возмещения ущерба и выплату денежной компенсации.
В конце 2017 года президентом Путиным В.В. был подписан закон, вносящий правки в «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Согласно принятому закону, российские авиакомпании вводят единые правила провоза багажа в самолете за исключением дочернего предприятия «Аэрофлота» - «Победы».
Актуальное! ✈
Ознакомимся, какие правила актуальны в 2019 году для провоза багажа в самолете.
Согласно принятому ноябрьскому закону новые нормы провоза багажа допускают для одного места сумку или чемодан весом до 30 кг. Разрешается меньше, больше - нет. На каждого пассажира оформляется индивидуальный багаж.
Важно! Допустимый вес вещей зависит от категории билета: эконом, бизнес или первый класс. Чем выше класс билета, тем больше возможностей предоставляется по объему багажа.
На ребенка до двух лет можно оформить отдельный багаж. Вес сумки не должен превышать 10 кг.Единый мировой стандарт для всех авиакомпаний отсутствует. Ориентироваться стоит на страну, в которую пассажир летит. Например, при путешествии в Дубай запрещены к перевозке предметы и литературные издания религиозной направленности за исключением ислама. Также учитывайте ограничения каждой авиакомпании в отдельности.
Сверхнормативный багаж
Так, если пассажир приобрел билет эконом-класса, то он может провозить багаж весом до 23 кг. При большем грузе путешественник обязуется доплатить, но некоторые авиаперевозчики допускают небольшое превышение без доплаты.
Если вы заранее знаете, что багаж попадет в категорию сверхнормативного, уточняйте стоимость доплаты у вашего авиаперевозчика.
Багаж свыше 30 кг – тяжеловесный багаж
Провоз багажа в самолете: новые правила приравнивают вес более 30 кг к тяжеловесной категории. Ранее максимальный вес был до 32 кг.
За такие грузы следует доплачивать за каждый килограмм. Единых тарифов нет, каждая компания устанавливает цену на свое усмотрение.
Кроме превышения веса может быть превышение габаритов по сумме трех измерений. К таким вещам относят:
- горные лыжи и другой крупный спортивный инвентарь;
- музыкальные инструменты, например, гитара, контрабас;
- бытовую технику, например, холодильник.
Для перевоза таких грузов требуется предварительная договоренность с компанией. Перед рейсом свяжитесь со службой поддержи. В день вылет лучше заранее прибыть в аэропорт, так как на регистрацию особого груза потребуется больше времени.
Некоторые перевозчики разрешают провозить бесплатно горнолыжное снаряжение в зимнее время или доски для дайвинга на курорты.
Компании вправе отказать в перевозе негабаритного груза, если грузовые отсеки слишком малы или оказалось недостаточно места.
Безбагажный билет
Ряд авиакомпаний поддерживают услугу безбагажного проезда. Согласно ему, пассажир летит лишь с ручной кладью. У такого способа есть как преимущества, так и недостатки. К плюсам можно отнести низкую стоимость перелета. Негативная сторона - билеты невозвратные.
Объединённый багаж
Для пар, путешествующих семей, коллег и друзей есть услуга объединения багажа. Можно сложить все вещи в один чемодан, который будет числиться в качестве одного багажного места.
Хрупкий багаж
При перевозе стеклянной посуды, электроники и предметов декора многие пассажиры переживают за сохранность вещей, ведь чаще всего в аэропортах с чемоданами обращаются небрежно, кидают их в общую свалку.
В таких ситуациях путешественник может оформить багаж с пометкой «хрупкий». Для этого сообщите информацию при регистрации вещей, и чемодан не пустят по ленте. Его отнесут грузчики в багажное отделение.
Обратите внимание! Возможность оформления хрупкого багажа не гарантирует сохранность вещей пассажира.
Хрупкие вещи, соответствующие параметрам ручной клади, лучше взять в салон самолета. Главное, чтобы вещи не содержали в себе жидкость. От банок с вареньем и компотами придется отказаться, сдав их в багажное отделение.
Ручная кладь
Какой вес багажа разрешен в самолете? Вступившие в ноябре изменения в закон об авиаперелетах ограничили минимальный вес ручной клади. Ранее бесплатно можно было провезти не менее 10 кг для невозвратных и возвратных билетов, теперь граница от 5 кг.
Большинство перевозчиков позволяли проносить на борт чемодан весом 10 кг. За провоз в багажном отделении брали дополнительную плату.
Новый закон означает, что авиакомпания обязана брать в салон от 5 кг, но по желанию возможно увеличение веса в большую сторону. Например, «S7», «Ютейр» и «Аэрофлот» сообщали о намерении оставить прежние нормы в 10 кг.
На официальном сайте «Аэрофлота» в настоящий момент действуют следующие правила:
Кроме того, претерпел изменения список бесплатных предметов для проноса на борт сверх ручной клади. О них поговорим ниже.
Какие вещи можно брать в салон, НЕ оформляя как ручную кладь
Согласно старым требованиям разрешалось бесплатно брать в салон без взвешивания, маркирования бирками и оформления следующие вещи:
- костюм;
- ноутбук;
- видеокамеру;
- фотоаппарат;
- мобильный телефон;
- детское питание на время полета в неограниченном полете;
- переноска для малыша (складная люлька или складная коляска);
- книги, журналы, газеты;
- верхнюю одежду;
- женскую сумочку;
- портфель;
- папку с бумагами и документами;
- трость;
- костыли;
- зонтик;
- букет цветов.
Теперь из списка исключены зонтик, ноутбук и сотовый телефон. Министерство транспорта объяснило эти изменения возможностью убрать перечисленные предметы в сумку.
Кроме того, список бесплатных к провозу вещей дополнили новым предметом - рюкзаком. Руководство авиакомпании «Победа» подтвердили информацию о том, что будет разрешен провоз рюкзаков в случае, если его размер будет вписываться в установленные нормы компанией.
Для «Победы» ограничения по ручной клади составят 36×30×27, при этом минимальная стоимость билета начнется от пятисот рублей.
Вещи, разрешенные в ручной клади и при себе
Ряд предметов пассажир может пожеланию держать при себе или в ручной клади. К ним относятся:
- баллоны с содержанием углекислого газа (используются для активации искусственных конечностей);
- инструменты для ремонта очков, включая отвертку менее 50 мм длиной;
- зажигалка или неопасные спички (только при себе);
- кардиостимулятор;
- прочие фармацевтические приборы, в том числе на радиоактивных изотопах, с литиевыми батареями. Разрешено держать только при себе;
- игрушка-робот;
- бритвы, в том числе одноразовые;
- щипчики для завивки ресниц;
- нитроглицериновые таблетки или спрей для лечения;
- кислородные баллоны в медицинских целях;
- иглы для инъекций пассажиру, страдающего диабетом или специализированные лекарства.
Действия при потере
Никто не защищен от потери вещей при авиаперелетах. Вещи пропадают при загрузке или отгрузке в багажный отсек, их случайно отправляют другим рейсом.
В случае пропажи личных вещей следуйте инструкции:
- Убедитесь в наличии на руках квитанции на багаж;
- Обратитесь с листком в отдел розыска пропавших вещей;
- Напишите заявление;
В течение трех недель перевозчик, которого выбрал пассажир, обязан найти вещи и вернуть их. Посылку доставляют на дом бесплатно, а клиент никуда не должен ехать и что-либо оплачивать.
При возвращении поврежденного багажа или его отсутствии спустя три недели, можно обратиться в компанию с просьбой возместить убытки.
Если перевозчик отказался возместить ущерб, гражданин вправе затребовать письменный отказ, с которым обратиться в суд для дальнейшего разбирательства.
Монреальская конвенция закрепила в себе международное соглашение, в котором оговаривается максимально возможная компенсация за потерю сумки - 1131 SDR (искусственное резервное и платёжное средство, эмитируемое МВФ). Это примерно 1500$.
На практике цифра зависит от конкретного перевозчика. Зарубежные компании в среднем выплачивают по 20$/кг. Крупные иностранные авиакомпании могут выплатить превышающую сумму согласно их внутренним правилам. Российские авиалинии платят примерно по 600₽.
Если пассажир утратил багаж, совершая международный рейс, следует обратиться за поиском не позднее недели после даты получения вещей.
На внутренних рейсах разрешено оставлять претензию в течение полугода со дня потери.
Стандартная компенсация требует описание пропавшего багажа. При наличии чеков на утраченные вещи можно предъявить их с заявлением. Тогда стоит рассчитывать на полное или частичное возмещение.
Совет! Если перевозите хрупкие или ценные вещи, застрахуйте их перед полетом с объявленной ценностью, оплатив дополнительный сбор.
Компания Аэрофлот занимает лидирующее место в рейтинге лучших авиаперевозчиков России. Ежедневно самолетами этой компании летают тысячи пассажиров.
Перевозчик поставил для себя главную задачу – обеспечить комфортные условия для перелета пассажиров и создать максимальную безопасность на борту. С этой задачей Аэрофлот справился на отлично и уже заслужил достойную репутацию и доверие миллионов людей, выбирающих данную авиакомпанию для путешествий по всему миру.
В основные правила перевозчика входят и . Попробуем разобраться, какие нормы установлены в компании Аэрофлот для багажа пассажиров.
Правила провоза багажа в самолете Аэрофлот
Крупный российский авиаперевозчик Аэрофлот установил местовую систему для багажа пассажиров. Это значит, что на одного человека предусмотрено одно багажное место в специальном отсеке лайнера. Главное, чтобы перевозимый чемодан или дорожная сумка соответствовала нормам по весу и габаритам.
Размер и вес багажа в самолете
Все вещи, перевозимые путешественником на авиалайнере, подразделяются на два вида: общий багаж, помещенный в большую дорожную сумку или чемодан, транспортируемый в багажном отсеке, и ручная кладь, которую можно перевозить в салоне самолета.
В багажную сумку можно взять все необходимое, за исключением предметов, внесенных в список запрещенных.
Нормы бесплатного провоза багажа в самолетах Аэрофлот зависят от класса обслуживания:
- Для пассажиров Эконом класса предусмотрено одно багажное место. Максимальный вес перевозимого груза – 23 кг.
- Пассажиры класса Комфорт могут бесплатно перевезти на самолете 2 сумки, весом до 23 кг каждая.
- Приоритетные нормы установлены для пассажиров, путешествующих Бизнес классом. Для их вещей предусмотрено 2 места в багажном отсеке. Максимальный вес каждого чемодана или сумки – 32 кг.
Размер багажа измеряется по трем сторонам (длина, ширина и высота). По габаритам установлена норма – 158 см.
Что можно и нельзя перевозить в багаже самолета Аэрофлот
Помимо стандартных личных вещей – одежды, обуви и средств гигиены, в самолетах компании Аэрофлот можно перевозить жидкости в герметичных емкостях, продукты питания в контейнерах, лекарственные препараты, спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, бытовую технику, гаджеты, детские коляски и люльки, инвалидное кресло и костыли, хозяйственно-бытовые приборы, домашних животных и т.д.
Что нельзя перевозить в багаже на самолетах Аэрофлот:
- взрывоопасные, токсичные и ядовитые вещества;
- радиоактивные материалы;
- сжиженные газы;
- легковоспламеняющиеся составы;
- передвижные средства, работающие на литий-ионных батареях;
- оружие и боеприпасы без разрешительной документации;
- наркотики и лекарственные препараты аналогичного действия без рецепта от врача;
- ртутные термометры;
- алкоголь с содержанием спирта свыше 70%;
- пиротехнику;
- электронные сигареты;
- смартфон Samsung Galaxy Note 7 (относится к категории взрывоопасной техники);
- диких животных и птиц, грызунов, пресмыкающихся, членистоногих, а также нездоровых животных.
Правила перевозки ручной клади в Аэрофлоте
Особые требования установлены к ручной клади пассажиров. В личных вещах не должны присутствовать предметы, несущие потенциальную угрозу для окружающих. Пассажир должен учитывать нормы к ручной клади по весу и габаритам.
Перечень вещей, не подлежащих взвешиванию при осмотре багажа:
- верхняя одежда;
- цветы;
- зонты и трости;
- женские сумочки и портмоне, весом до 5 кг;
- журналы, газеты и другие печатные издания;
- мобильный телефон, фотокамера;
- пакеты с товарами из Дьюти Фри.
Размер ручной клади в самолете
Ручная кладь перевозится в салоне самолета. За сохранность такого груза несет ответственность сам пассажир. Личные вещи размещаются на специальной полке, расположенной над сидениями. Ручная кладь пассажиров должна соответствовать по весу и размерам установленным нормам.
Нормы для ручной клади в самолетах Аэрофлот:
- для пассажиров класса Эконом и Премиум установлено ограничение по весу ручной клади – 10 кг;
- пассажиры бизнес класса могут взять на борт сумку, весом до 15 кг;
- допустимые габариты ручной клади – 55х40х25 см.
При выявлении превышения веса или габаритов пассажиру придется внести доплату за багаж, согласно установленной тарификации. Сотрудник компании также может принять решение об отправке ненормативного багажа в специальный отсек самолета или же вовсе отказать в транспортировке вещей, габариты и вес которых не отвечает установленным стандартам.
Если пассажир планирует перевезти в салоне самолета крупные предметы, следует заранее договориться с представителями компании о таком грузе и внести доплату за перегруз. Для транспортировки хрупких или ценных вещей, вес и размер которых превышает установленные параметры, можно купить отдельный билет на свободное пассажирское место по специальному тарифу.
Что разрешено и запрещено перевозить в ручной клади
В салон самолета можно взять продукты питания, упакованные по правилам перевозчика, мелкую бытовую технику, гаджет, жидкость в емкости объемом не более 100мл, сигареты, одну газовую зажигалку, электронный тонометр, ручных в специальной сумке-переноске с надежно закрытым замком.
Что нельзя перевозить в ручной клади:
- жидкости в емкости объемом свыше 100мл;
- шприцы с иголкой;
- любые колюще-режущие предметы;
- домашних животных без специальных устройств, а также питомцев весом свыше 10 кг;
- оружие и боеприпасы;
- аэрозоли и косметические средства в большом количестве.
В ручную кладь лучше погрузить все самое ценное и необходимое в пути. Например, ключи от дома, личные документы, мобильный телефон, деньги, банковские карты, продукты для перекуса, детское питание, влажные салфетки и т.д.
Перевозка хрупкого багажа в самолете Аэрофлот
В авиалайнере можно на специальных условиях. Самый распространенный вариант – транспортировка в багажном отсеке с пометкой «хрупкое», что проинформирует грузчиков о необходимости проведения осторожной погрузки промаркированного предмета.
Хрупкие предметы можно перевозить в салоне самолета, если вес и габариты соответствуют установленным нормам.
Крупногабаритные хрупкие предметы можно перевезти в салоне на пассажирском месте. Для такой транспортировки нужно купить отдельный билет по специальному тарифу.
Следует понимать, что компания-перевозчик не несет ответственности за сохранность груза, перевозимого в багажном отсеке самолета. Если пассажир хочет получить компенсацию в случае его утери или повреждения, необходимо заранее оформить страховку на хрупкий груз и объявить его ценность при сдаче багажа.
Оформление багажа на самолет
Багаж пассажиров принимается в аэропорту возле специальной стойки по стандартной схеме. Личные вещи подлежат осмотру и взвешиванию. При выявлении ненормативного багажа специалист потребует внести доплату за перегруз. Если пассажир не захочет платить указанную сумму, соответствующую установленной тарификации, ему будет отказано в транспортировке ненормативного багажа.
Оплатить за перевес можно в самом аэропорту в специальном окне, расположенном рядом со стойкой регистрации.
Стоимость провоза багажа в самолете Аэрофлот
Багаж, соответствующий установленным нормам по весу и габаритам, транспортируется на самолетах Аэрофлот бесплатно.
Оплата за багаж осуществляется только в случае, если у пассажира имеются личные вещи, размер или вес которых превышает нормы.
Перевес багажа
Сотрудники компании осуществляют взвешивание и измерение багажа пассажиров. При выявлении превышенных параметров туристу придется внести доплату за транспортировку сверхнормативного багажа.
Тарифы за перевес багажа на внутренних рейсах:
- за багаж, весом от 23 до 32 кг, необходимо заплатить 2500 рублей;
- если вес груза достигает 32-50 кг, взымается оплата в размере 5000 рублей;
- за одно дополнительное багажное место в отсеке лайнера, где будет размещен чемодан, соответствующий по весу и размеру стандартным нормам, придется заплатить 2500 рублей;
- за 2 места в багажном отсеке – 5000р, за 3 – 7500 рублей.
Тарифы за перегруз для рейсов международного направления:
- 7000-8000 рублей придется заплатить за груз весом 23-32 кг;
- за багаж весом 32-50 кг предусмотрена оплата в размере 8000-14000 рублей (зависит от направления);
- за дополнительное багажное место в грузовом отсеке – 3000-7000 рублей;
- второе и последующие места для багажа – от 8000 рублей.
Чтобы в аэропорту не возникли неприятности, правильно подготавливайтесь к перелету, учитывая все требования перевозчика по провозу багажа, и не берите в дорогу ничего лишнего. Заранее уточняйте у представителей компании Аэрофлот о наличии свободных мест в багажном отсеке для перегруза. Такая предусмотрительность позволит провести запланированное путешествие в хорошем настроении и с комфортом!