Отправляясь на отдых в незнакомую страну, каждый из нас хочет получить от путешествия как можно больше положительных эмоций. Поэтому многие предпочитают доверить свое знакомство с достопримечательностями профессиональному гиду, который не только расскажет об истории и культуре аборигенов, но и покажет наиболее значимые места, поможет в трудных ситуациях и даст несколько ценных советов о том, как себя вести и чего следует избегать.
Отправляясь на отдых в незнакомую страну, каждому из нас хочется получить от путешествия как можно больше положительных эмоций и впечатлений. Поэтому кто-то перед поездкой внимательно изучает всю доступную информацию о выбранной стране и самостоятельно планирует экскурсионные маршруты, а кто-то предпочитает доверить свое знакомство с достопримечательностями профессиональному гиду, который не только расскажет об истории и культуре аборигенов, но и покажет наиболее значимые места, поможет в трудных ситуациях и даст несколько ценных советов о том, как себя вести и чего следует избегать.
Как Вы уже, наверное, поняли, в данной статье речь пойдет о профессии гида , представителей которой можно смело назвать "ангелами-хранителями" незадачливых туристов, которые умудряются "заблудиться в трех соснах" и попасть в самые нелепые ситуации "на ровном месте".
Кто такой гид?
Гид - специалист, который сопровождает туриста (или группу туристов) на экскурсиях, в походах, автомобильных турах и т.д, и знакомит его с местными достопримечательностями, особенностями культуры и традиций. Достаточно часто на гида также возлагается обязанность по организации досуга.
Название профессии произошло от французского guide (вожак, проводник), что практически полностью отображает сущность работы гида. Когда появились первые гиды достоверно неизвестно, однако существует предположение, что потребность в них возникла одновременно с возможностью совершать путешествия на длительные расстояния. Известно, что к услугам коронованных особых, совершавших заграничные поездки, всегда предоставлялись поданные встречающей стороны, которые не только знакомили высокопоставленных гостей с местными достопримечательностями, но и оказывали им любую посильную помощь.
Со временем и в результате развития туризма, появилась необходимость в профессиональных гидах, вследствие чего и появилась эта профессия. Сегодня профессия гида включает в себя несколько узких специализаций, среди которых особой востребованностью пользуются гид-переводчик, гид-экскурсовод и гид-натуралист.
В обязанности современного гида входит: встреча туристов по прибытии, организация экскурсионных туров, сопровождение во время экскурсий или прогулок, знакомство с особенностями местной культуры и обычаев, обеспечение безопасности туристов и т.д. То есть, для туристической группы гид становится настоящим вожаком, от которого во многом зависит общее впечатление от поездки и места отдыха.
Каким личностными качествами должен обладать гид?
Не сложно догадаться, что поскольку работа гида предполагает общение с большим количеством людей, представитель этой профессии обязательно должен быть не просто коммуникабельным, а очень интересным собеседником, способным увлечь слушателей своими рассказами и донести до них ценную информацию. Кроме того, гид должен обладать такими личностными качествами, как:
- артистизм;
- ответственность;
- пунктуальность;
- уравновешенность;
- хорошая память;
- эрудированность;
- доброжелательность;
- тактичность;
- терпеливость;
- находчивость;
- внятная и грамотная речь.
Поскольку во время работы гиду приходится сталкиваться с самыми разными людьми, не лишним будет знание основ психологии и умение нейтрализовать любой конфликт. Если же говорить о требованиях к физической подготовке гида, то представитель этой профессии должен быть выносливым и не уставать во время длительных пеших прогулок. Пригодится гиду и отменное чувство юмора, которое поможет ему всегда находиться в хорошем расположении духа, независимо от возникших трудностей и сложностей. Ну и самое главное, гид должен любить не только свою работу, но и ту местность, с которой он знакомит туристов.
Преимущества профессии гида
Говоря о преимуществах профессии гида , прежде всего необходимо отметить отсутствие рутинности в работе. В отличие от смежной специализации экскурсовода, где специалисту иногда приходится из года в год проводить одну и ту же экскурсию, гид сам составляет маршрут, в который туристы нередко вносят свои изменения. Также к преимуществам этой профессии можно отнести:
- общение и знакомство с большим количеством людей;
- возможность практики иностранных языков с носителями языка;
- достойный уровень оплаты труда;
- возможность много путешествовать и открывать новые туристические направления;
- работа на свежем воздухе;
- большие перспективы для развития собственного туристического бизнеса.
Недостатки профессии гида
Недостатков у профессии гида не меньше, чем преимуществ. Чего только стоит необходимость работать в любое время суток и при любой погоде. К этой профессии как нельзя лучше подходит хорошо известная поговорка "волка ноги кормят", так как зарплата напрямую зависит от количества и качества проведенных туров: вышел на работу - получил оплату, не вышел - не получил. Не стоит забывать и о том, что гид:
- очень часто остается без завтрака или обеда (пока туристы обедают, гиду зачастую приходится или решать организационные вопросы, или искать отставших от группы туристов);
- должен с улыбкой отвечать на любые вопросы туристов, даже если они, по его мнению, глупые и нетактичные (то есть, нельзя демонстрировать плохое настроение и раздражительность);
- отвечает за безопасность туристов, которые, кстати, не всегда отличаются благоразумием и дисциплинированностью;
- практически целый день что-то говорит и рассказывает, а это очень большая нагрузка на голосовые связки.
Где можно получить профессию гида?
Для того чтобы стать гидом совсем не обязательно получать специальное образование. Достаточно закончить специальные курсы, сдать экзамен на профпригодность, и можно приступать к работе. Практика показала, что знаний и навыков, полученных на курсах, вполне хватает на первое время. Дальнейшая карьера и, что немаловажно, уровень зарплаты гида целиком и полностью зависят от его способности к самосовершенствованию и стремления постоянно повышать свою квалификацию.
Друзья, не так давно я делал обзор русскоязычной . Это настоящая библиотека знаний для всех, кто собирается в дорогу! Да что там рассказывать, ежедневная посещаемость сайта tourister.ru более чем в 50 тыс. человек говорит сама за себя)).
У данного ресурса есть еще один очень привлекательный козырь в рукаве, который был запущен в середине прошлого года. И называется он Эксперты.Туристер.Ру
Эксперты.Туристер.Ру – это сервис поиска частных гидов . Он дает возможность найти русскоговорящего гида для проведения экскурсии в незнакомой стране, шоппинг-гида для похода по магазинам, переводчика и пр. – короче говоря, экспертов в своей сфере услуг, связанных с туризмом.
На самом деле, сопровождение гидом в незнакомой стране почти всегда в значительной степени экономит кучу времени, сил и даже денег. Одно дело тратить время на проработку маршрута, изучать достопримечательности, потом искать улицы на карте и т.д., и совсем другое дело, когда человек проводит тебя оптимальным маршрутом, все сам рассказывает и показывает. Красота да и только))
Сервис обладает внушительной базой экспертов: 227 частных гидов готовы предоставить свои услуги в 46 странах мира! Кстати, приведенные цифры с каждым месяцем увеличиваются.
Все гиды проживают именно в тех городах, где оказывают услуги, поэтому можно не беспокоиться в их компетенции знания местности. Более того, регистрация человека в роли частного гида на сервисе Эксперты.Туристер.Ру является платной, и каждая заявка проверяется модераторами вручную. Так в значительной мере происходит «отсев» случайных людей.
Каждый эксперт имеет свою личную страничку на сервисе. Вот так, к примеру, выглядит одна из них:
На страничке гида Вы найдете следующую информацию:
- в какой стране мира и городах он оказывает услуги (раздел «география экскурсий»)
- какие именно услуги он готов предоставить (раздел «специализации»)
- детальное описание проводимых экскурсий и туров (продолжительность по времени, стоимость, что включено и пр.)
- контактные данные гида
- календарь занятости гида, где сразу видна информация о том, в какие дни он занят или свободен
Все самостоятельные путешественники разные, а вот проблемы у них одни - судя по туристическим форумам. Не хватило времени, оказалось неинтересно, заблудились, не знали... Вопросы тоже одни и те же: как найти, как попасть, дорого или нет, стоит ли тратить время? И половину этих проблем можно решить, если найти хорошего частного гида. Где же его искать и как узнать?
Кому-то личный экскурсовод покажется блажью - есть же интернет, с ним можно самостоятельно составить маршрут и разузнать подробности о городе или стране. Однако в компании частного гида есть важные плюсы. Например:
- не нужно перелопачивать гору литературы и сайтов, чтобы не пропасть в чужом городе;
- отсутствие языкового барьера с местными жителями;
- гид знает местные особенности - цены, хитрости и потенциальные опасности;
- частная экскурсия может быть дешевле организованного тура;
- открывается доступ в места, куда не пускают без аккредитованного гида;
- индивидуальный подход - маршрут будет подстроен под ваши желания и интересы;
- сопровождение не только туристов, но и тех, кто приехал в город по работе или на лечение.
Словом, хороший гид превратит озирающегося туриста в знатока города, проследит, чтобы вы вкусно пообедали и не вымотались в поиске приличных сувениров.
А где найти такого гида?
1. С помощью сарафанного радио
Банально, но - обращайтесь к знакомым, спрашивайте на форумах и в тематических группах соцсетей; хорошие специалисты обычно на слуху.
2. На биржах переводчиков
Казалось бы - профессии разные, но на таких площадках всегда есть люди, готовые познакомить клиентов с городом (за услуги они берут почасовую оплату).
3. На специализированных ресурсах
В каталогах экскурсий и гидов вы найдете уникальные маршруты по сотням городов - обзорные, музейные, гастрономические, экстремальные - а также людей, которые их прокладывают. Зачастую регистрация гида на подобной площадке - платное удовольствие, что позволяет ресурсу отсеивать людей с несерьезными намерениями. На личной страничке гида вы можете увидеть, какие услуги и где он представляет, описание и стоимость экскурсий, а также отзывы. Минус способа в том, что в цену экскурсий будет включена комиссия ресурса.
Есть онлайн-площадка , которая просто «сводит» вас с гидом: вы видите только его фото и стоимость услуг, остальное узнаете уже при общении. Стартап от Airbnb ориентирован на развлекательный досуг и разные местные мероприятия, куда вас отведут местные жители. А на этом сайте гиды предлагают не только экскурсии, но и мастер-классы.
4. На месте
Способ подходит для популярных туристических городов и путешественников, готовых рискнуть. Нужно отправиться на самое туристическое место, найти русскую группу с гидом и попросить у него рекомендаций - вам наверняка сразу предложат знакомого специалиста. Минус этого способа - вы не выбираете своего гида, поэтому выше вероятность, что ваши с ним представления об идеальной экскурсии расходятся.
Как узнать хорошего гида в интернете?
Итак, вы присмотрели гида в нужном городе, зашли на его сайт, в блог или страничку и пытаетесь по приветствию и публикациям определить, найдете ли вы с ним общий язык. Вот несколько критериев хорошего гида:
- наличие лицензии (само по себе не обещает отличной экскурсии, но открывает доступ к некоторым замкам, дворцам и паркам, ну и добавляет гиду профессиональных очков);
- цены не ниже среднего уровня (слишком маленькие суммы должны вас насторожить);
- вежливость, грамотность и опрятность;
- гид имеет видео- и фотоотчеты об экскурсиях;
- интересно рассказывает;
- может встретить вас в аэропорту или на вокзале;
- не просит предоплату;
- предлагает нестандартные экскурсии и нетуристические маршруты;
- знает местные цены и кухню и может подсказать, где вкуснее и дешевле;
- предлагает экскурсии на разных видах транспорта - по воде, на трамвае, велосипеде или даже сегвее;
- делится отзывами туристов и фотографиями с ними;
- рассказывает не только о красотах, которые вы увидите, но и о том, как нужно одеться на экскурсию и что взять с собой;
- работает с микрофоном.
Соответствие всем этим пунктам еще не гарантирует, что вы нашли хорошего гида, но говорит о том, человек любит свою работу и знает нужды туристов. Удачных вам знакомств и интересных путешествий!
Хороший гид - редкое везение. Встретить его в ореоле временного обитания, среди древних руин или нагорья с вереском не так-то просто. Можно, конечно, гулять самому, но с грамотным проводником заметно веселее и интереснее. А иногда гид просто необходим - есть места, куда без него не попасть никак. Ольга Растегаева, основатель тревел-блога "Orange Traveler" разбирается, какие бывают гиды и где они обитают.
Гид-Баюн
Особый дар этого рассказчика - монотонный "бубнеж", под который засыпают все туристы любой национальности после третьей сказанной им фразы. Похоже, ему знакомы древние заклинания, которые он нашел среди манускриптов в архиве, изучая экскурсионное дело. Редкое умение интонационно быть стабильным приводит к тому, что все сладко высыпаются в любом неудобном положении в автобусе или автомобиле и впадают в странное оцепенение у дверей очередной готической церкви.
Информация: 1-2%.
Степень утомленности: 0%.
Где обитают: в странах с высокой социальной ответственностью, где приходится учить назубок всех.
Гид-зануда
Как, вы не знаете графа Барселоны Жофре Лохматого? Ну того, которого убил 11 августа 897 года своим копьем Лубб ибн Мухаммад? Его вы тоже не знаете? Ну хотя бы Карла II Лысого вы тоже не знаете, того, что обмакнул пальцы в кровь Лохматого и нарисовал герб на щите?
Нагромождение дат, описание семейного древа до двадцатого колена, с подробной характеристикой на каждого члена семьи, детализация военных действий, легенды о святых, рассказанные особенно жарким знойным днем на солнцепеке, способны превратить экскурсию с таким гидом в настоящую пытку.
Кое-кто из туристов оживляется, если речь заходит об изменах короля, но быстро теряет интерес из-за полного отсутствия хоть какой бы то ни было интриги. Как, вы не знаете племянницу любовницы монарха, ту, что была монашкой?
Информация: 150%
Степень утомленности: 80%.
Где обитают: в крупных европейских городах.
Локал-гид
"Ах, какой пирамид, пасматри, какой пирамид! Очень красивый пирамид, самый большой в мире!". По первым фразам любой "влупившийся" в такую экскурсию турист попытается спастись бегством, но не тут-то было. Локал-гид держит руку на пульсе и сбежать не разрешает.
Его словарный запас, чуть больше чем у многих местных, легко позволяет ему водить экскурсии и рассказывать историю Древнего Египта . Так считает он сам, его мама и его родственники, владеющие туристическим агентством. Во время подобного тура вы не узнаете ничего. Зато будете отбиваться от многочисленных дружеских предложений купить кальян, аромамасла, латексные подушки, специи и много чего еще.
Информация: 0%.
Степень утомленности: 100%. Степень отвержения местных торговцев всяким ненужным - максимальная.
Где обитают: преимущественно в арабских странах - Египте, Иордании, встречаются во Вьетнаме, Таиланде , Китае и Шри-Ланке.
Гид им. Патриса Лумумбы
Возможно, в этот рейтинг он попал зря. Поскольку он знает, как мимикрировать под своего парня и отлично владеет пониманием, что что-то пошло не так, - на уровне мимики лица туристов. Этим искусством он прекрасно овладел за годы обучения в России, живя в общежитии. Иногда он довольно смешно шутит на контрасте местности, о которой рассказывает. Знает, где достать алкоголь, если вдруг все закрыто. Экскурсия обычно превращается в развернутые ответы на многочисленные вопросы: "А как оно было, когда ты учился у нас? Зачем уехал и не хочешь ли вернуться в Москву?".
Информация: 50%.
Степень утомленности: 0%.
Где обитают: там, где удивляешься, услышав русскую речь, - в Лаосе или на Занзибаре.
Гид-коснояз
Информация: 20%.
Степень утомленности: 70%.
Где обитают: к сожалению, везде, где деятельность гидов строго не лицензирована.
Гид-автоответчик
Самый слабовольный и ведомый из всех присутствующих, которого мгновенно берут в оборот туристы. Сначала для галочки (экскурсия же) внимательно расспросят, красивая ли была жена у короля, изменял ли ей подлец-супруг, и расстроившись, наплевав на музеи, пойдут на шопинг поднимать настроение за королеву. Забросив план по проведению экскурсии, стыдливо спрятав конспект речи в портфель с логотипом местной принимающей компании, такой гид начнет подробно объяснять, где и что купить подешевле. Лекарство для собаки вон там, зубные протезы для свекрови - здесь. Если экскурсия затянется, он будет грустно смотреть, как его туристы громко поют караоке на местном языке, пока он караулит пакет с покупками.
Информация: 2%.
Степень утомленности: 2%.
Где обитают: везде, в местах массового направления отдыха. Особенно пляжного.
Гид-волшебник
Этот гид не знает слова нет. Он улыбается, приветлив и фантастически общителен. Он, кажется, знает всех и вся, может организовать все, о чем бы вы ни попросили. И что, на рынках точно продают яйца единорогов? И приворотные зелья? И можете устроить встречу с колдуньей? И достанете местные топазы? Прямо с рук и дешевле? В пять раз? И вот вы, воодушевленный, садитесь в машину, натираете до блеска линзы фотоаппарата в предвкушении уникального репортажа.
Но приезжаете на аутентичный рыбный рынок встречать рыбаков, а они уже отметились пару часов назад, и ныне здесь безлюдно. В лавке волшебника сегодня не завезли запчасти от единорога и не поставили крысиные хвосты и сушеных жаб. Топазы все продали. Прямо вот перед вами. А у представителя древнего племени разрывается телефон под набедренной повязкой, он опаздывает на брифинг в местную компанию.
Информация: 2%.
Степень утомленности: 2%.
Степень разочарования: 99%.
Где обитают: Африка, Азия.
Самый лучший гид
Он немного актер и, увлекаясь, рассказывает историю почти в лицах. Он отличный драматург и режиссер своей экскурсии - знает, как эффектно поразить группу в концовке рассказа. Он прекрасный оратор - знает, как держать внимание. Он истинный сторителлер и знает такие факты, ради которых провел в местных библиотеках и пабах не один десяток часов.
Его широкий кругозор позволяет легко переключиться на другие темы. Он экстраверт, и его знают самые разные личности - от продавца мороженого до директора музея. Он спонтанен, позитивен и легок на подъем: если видит, что туристов увлекла какая-то тема, свернет с намеченного пути и покажет вне плана что-то интересное. У него хорошее чувство юмора, и он в отличие от зануд не забывает шутить. У него грамотная речь - услада для ушей. Он прекрасно следит за временем, и с ним невозможно уткнуться носом в закрытые двери. И главное - хороший гид должен любить людей.
Информация: 200%.
Степень утомленности: 0%.
Где обитают: в основном в Европе, но единичных представителей можно найти по всему мира.
Где искать гидов для экскурсий?
Способ второй - группы и ассоциации гидов в Facebook. Достаточно лишь забить в поиск, как сразу можно будет выбрать несколько площадок, например, гиды Будапешта, авторские экскурсии в Париже, фотопрогулки по Вене. Быстро оглядеться, почитать посты и комментарии.
Способ третий - попросить консьержа в отеле найти гида.
Способ четвертый - найти гида на месте, в музеях, национальных парках.
Способ пятый - платформы-агрегаторы. Шансов встретить представителей нашей семерки большие, однако если постараться, можно отыскать свой алмаз.