Авиакомпания «Ямал» осуществляет перевозки своих пассажиров не только в нашей стране, но и за ее пределами. Годом основания считается 1997, когда было принято решение о создании ОАО «Авиационная транспортная компания «Ямал»». Первым и бессменным генеральным директором стал Крюк Василий Николаевич. Начинала работу компания на легендарных Ту-134, ТУ-154, Як-40 и вертолетах МИ-8. В дальнейшем вертолетная составляющая была выделена в отдельную самостоятельную структуру ООО «АК Ямал. Штаб квартира Ямала располагается в городе Салехарде.
Аэродромы базирования находятся:
- Салехард,
- Тюмень (Рощино),
- Москва (Домодедово),
- в качестве дополнительного используется международный аэропорт Уфа.
Маршруты авиакомпании «Yamal»
Фактически маршрутная сеть распростерта на всю территорию России, при этом в нее включены следующие крупные населенные центры страны:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург
- Красноселькуп
- Надым
- Ноябрьск
- Новый Уренгой
- Тюмень
- Толька
- Тарко-Салле
- Анапа;
- Краснодар
- Симферополь
- Новосибирск
«Ямал» успешно освоил определенную нишу в сегменте международных авиаперевозок пассажиров, рейсы проложены в:
— Турцию (Анталия),
— Армению (Ереван),
— Западную Европу (Гетеборг и другие города)
Состояние воздушного флота
В декабре 2014 года средний возраст самолетного парка компании составил 13,3 года. Авиапарк состоит из 28 (двадцати восьми) исправных летательных аппаратов предназначенных для перевозки пассажиров и подразделяется:
Airbus A320-200
Сконструирован специально для маршрутов малой и средней дальности, представлен в количестве 7 самолетов.
Airbus A321-200
Продолжение линейки европейских летательных аппаратов рассчитанных эксплуатироваться на маршрутах малой и средней дальности, представлен в количестве 2 самолетов.
Boeing 737-400
Сконструирован для ближне- и дальнемагистральных перевозок авиапассажиров, представлен в количестве 3 самолетов.
Boeing 737-500
Продолжение ряда моделей семейства Боинг предназначенных для ближних и дальних маршрутов, от предыдущих моделей отличается экономичностью, представлен в количестве 4 самолетов + 2 борта находятся в настоящее время на хранении.
Bombardier CRJ200
Канадский летательный аппарат отличаются повышенными эксплуатационными техническими характеристиками, представлен в количестве 9 самолетов.
Bombardier Challenger 850
Отличие летательного аппарата в низкой стоимости эксплуатации, прекрасно подходит для ведения бизнеса, может совершить трансатлантический перелет, представлен 1 административно-деловым самолетом.
Let L-410
Сконструирован чешской авиакомпанией для перевозок на местном авиационным сообщении, приспособлен к посадке и взлету на укороченных авиаплощадках, представлен 2 самолетами.
ОАО «Авиационная транспортная компания «Ямал»» постоянно следит за техническим состоянием каждого летательного аппарата своего авиационного парка, своевременно планирует его замену. Подготовка экипажей самолетов также находится под пристальным вниманием руководства авиакомпании. Летчики проходят своевременную подготовку, при необходимости организуется их переучивание на новые типы летательных аппаратов.
Именные самолеты
Рауль-Юрий Георгиевич Эрвье, знаменитый геолог, 105-летие которого было отмечено в апреле 2014 года, получил второе рождение. Имя героя социалистического труда было присвоено Боингу авиационной компании «Ямал». На летательном аппарате размещены портрет геолога легенды и соответствующая надпись. Именной самолет базируется в Рощино (Тюмень) и будет перевозить авиапассажиров в Москву, Новый Уренгой и за пределы нашей страны.
За период своего многолетнего пребывания на рынке перевозки авиапассажиров авиакомпания «Ямал» приобрела необходимый опыт. Завоевала доверие своих клиентов.
Купить билет на сайте авиакомпании Ямал
В выпадающем списке вы увидите список рейсов и цены. Выберите подходящий и нажмите «купить «.
В появившемся окне будет больше информации о перелете. Если все верно, нажимайте «Да, это то, что нужно» и переходите к вводу контактных данных.
На следующей странице заполните все необходимые поля:
- имя и фамилия
- дата рождения и пол
- гражданство, тип документа, номер документа
- телефон и email адрес.
На следующем шаге вы можете застраховать пассажира и багаж за 200 рублей.
- maestro
- master card
После оплаты вам на почту придут важные письма с электронным билетом и полезной информацией.
Онлайн регистрация на рейс
Если вы приобрели билет через сайт, то также можете зарегистрироваться на рейс онлайн. Это сократит много времени, а в аэропорту вы сможете сразу перейти к посадке. Также большим преимуществом является то, что вы сами выбираете место в салоне самолета.
Для регистрации необходимо ввести:
- фамилию
- номер билета
- номер рейса.
Онлайн регистрация начинается за 20 часов и заканчивается за 3 часа до вылета .
Контактная информация
- Официальный сайт авиакомпании Ямал : yamal.aero
- Телефон: +73492243910;
- Факс: +73492240671;
- Email: [email protected];
- Адрес: ул. Авиационная, д. 27 Г, г. Салехард, Россия, 639004.
На начальном этапе своей деятельности авиакомпания «Ямал» представляла собой регионального перевозчика, охватывавшего только Тюменскую область. Но за почти 20 лет существования компания заметно расширила географию рейсов, предлагая своим клиентам популярные направления внутри страны и за ее пределами. «Ямалом» осуществляются и чартерные рейсы с базовых аэропортов. Компания заслужила доверие клиентов благодаря высокому уровню обслуживания и умеренным ценам.
Сегодня одними из важных критериев, по которым происходит выбор услуг той или иной компании, являются возможность дистанционного обслуживания и наличие онлайн-сервисов. Потому авиакомпания предлагает клиентам возможность зарегистрировать личный кабинет Ямал, с помощью которого можно получать круглосуточную поддержку и выполнять ряд операций с билетами.
yamal.aero — официальный сайт Ямал
Возможности личного кабинета
На официальном сайте авиакомпании http://yamal.aero каждый клиент имеет возможность создать личный кабинет, с помощью которого можно выполнять такие операции:
- приобретать билеты на нужный рейс;
- выбирать банковские реквизиты для оплаты билетов;
- указывать информацию о пассажирах;
- просматривать архив заказов и отслеживать действующие заказы;
- получать круглосуточную помощь от службы поддержки;
- вносить изменения в личные данные;
- устанавливать и менять пароли для входа в кабинет.
Работа над усовершенствованием личного кабинета идет постоянно. В него вносятся дополнения и изменения, а интерфейс разработан таким образом, чтобы даже неопытный пользователь смог без затруднения выполнить любые операции.
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации в личном кабинете компании «Ямал» нужно зайти в соответствующий раздел на ее сайте и заполнить небольшую анкету. Здесь нужно ввести личные данные, среди которых фамилия и имя, а также адрес электронной почты. Необходимо выбрать пароль, который впоследствии будет использоваться для входа в кабинет.
Также следует пройти проверку на то, что пользователь не является роботом, после чего нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Вскоре на указанный адрес почты придет регистрационное письмо со ссылкой. Переход по ней будет подтверждением создания личного кабинета. Теперь он доступен для использования.
Ямал: регистрация онлайн
Вход в личный кабинет
Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью адреса электронной почты и пароля, которые были указаны при регистрации. Если пароль был забыт, можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», которая имеется в окне входа в кабинет. В таком случае для восстановления доступа понадобится тот же электронный адрес. На него придет письмо с инструкциями по установке нового пароля.
Сохранить почтовый ящик, указанный при регистрации в личном кабинете, очень важно. Без него восстановить доступ к своему аккаунту невозможно. Существует возможность привязать личный кабинет к номеру мобильного телефона. С точки зрения безопасности этот вариант даже более приемлем.
Мобильное приложение
Ряд услуг онлайн можно получить с помощью мобильного приложения, которое разработано для платформы iOS. Оно предоставляет следующие возможности:
- получить новости о работе авиакомпании;
- узнать расписание рейсов;
- узнать адреса и телефоны отделений компании;
- забронировать авиабилеты.
Пока в мобильном приложении не реализован доступ к личному кабинету, оно работает только в информационном режиме. Однако в скором времени этот недостаток будет исправлен, и в личный кабинет можно будет заходить с мобильных устройств.
Техническая поддержка
В личном кабинете есть возможность связаться со службой поддержки и задать ей интересующий вопрос. Помимо такого варианта, каждый клиент компании может позвонить в техподдержку по номеру горячей линии 8 800 23 444 02, а также обратиться туда по электронному адресу [email protected] . Служба работает круглосуточно без выходных, потому решить возникшие проблемы можно в любое время.
Меры безопасности
Получая личную информацию о клиенте, авиакомпания «Ямал» обязуется не разглашать ее без его согласия. Все данные могут быть использованы исключительно в целях профессиональной деятельности перевозчика. Со своей стороны пользователь обязан ответственно подходить к выбору пароля. Он должен быть достаточно сложным, состоять из буквенных и цифровых символов. Также рекомендуется следить за безопасностью адреса электронной почты, использованного для регистрации.
Особенности проведения операций с билетами в личном кабинете
Использование личного кабинета для приобретения билетов делает этот процесс более удобным и быстрым. Для этого не нужно обращаться в кассы авиакомпании, достаточно иметь компьютер, подключенный к интернету. Однако каждому клиенту, планирующему приобретать билеты через личный кабинет, нужно помнить о таких правилах и особенностях:
- Регистрироваться на рейс можно не раньше, чем за 20 часов, и не позже, чем за 3 часа до него.
- Отказаться от купленного билета или обменять его через личный кабинет нельзя. Для этого придется посетить отделение авиакомпании. Сдать билет после вылета самолета можно только в аэропорту.
- За бронирование мест в первом ряду нужно доплатить 1000 рублей.
- Покупка билетов через личный кабинет невозможна для некоторых категорий пассажиров (лица с ограниченными возможностями, лица, сопровождающие детей без родителей, лица с животными, группы пассажиров от 10 человек и более, пассажиры чартерных рейсов).
- Багаж необходимо оформлять у регистрационной стойки.
- Изучить правила перелета.
- Заполнить форму, в которой указать фамилию пассажира, дату вылета, номер посадочного талона и номер рейса.
- Распечатать талон на принтере, чтобы затем предъявить в аэропорту. Если распечатать возможности нет, нужно заблаговременно (не позднее, чем за 50 минут до вылета) оформить талон у регистрационной стойки.
- При успешной регистрации на рейс и наличии напечатанного талона можно проходить паспортный контроль.
Чтобы зарегистрироваться на рейс компании «Ямал» в личном кабинете, нужно выполнить такие действия:
Личный кабинет и возможность онлайн-регистрации позволяют осуществить покупку билетов на рейсы авиакомпании «Ямал» за считанные минуты. Отсутствует необходимость ехать в аэропорт и стоять в очереди. Благодаря онлайн-сервису компания «Ямал» демонстрирует свое желание сделать обслуживание более удобным и завоевывает доверие клиентов.
Авиакомпания «Ямал» — крупный российский авиаперевозчик, осуществляющий регулярные и чартерные рейсы по более 40 направлениям. Ровно как и другие авиаперевозчики, «Ямал» предоставляет такую важную и соответствующую современному темпу жизни услугу, как онлайн-регистрация на рейс по номеру билета.
Не всегда находится время и желание приезжать в аэропорт отправления за несколько часов, выстаивать огромную очередь на регистрацию и в конце обнаружить, что выбора мест не осталось или вас не могут разместить рядом с семьей или друзьями. Во избежание подобных ситуаций, гораздо целесообразнее выбрать место заранее, еще на этапе онлайн-регистрации.
Важно: Услуга выбора места на сайте — платная!
Зарегистрироваться в режиме реального времени можно только на регулярные рейсы на официальном сайте авиакомпании при наличии электронного билета.
Данный авиаперевозчик также имеет мобильное приложение, доступное только в App Store, но услуга регистрации-онлайн пока что вне доступа и находится в стадии разработки.
Преимущества и недостатки онлайн-регистрации
Веб-регистрация обладает широким списком положительных моментов:
- Зарегистрироваться на сайте можно за 20 часов до вылета самолета в любом удобном месте, где есть доступ в интернет. Прекращение онлайн-регистрации наступает за 3 часа до рейса: позже можно зарегистрироваться только у общех стоек в аэропорту.
- Такой тип оформления на рейс позволяет миновать длинные очереди на общую регистрацию, что существенно экономит ваше время.
- Регистрируясь заранее, у вас появляется возможность выбрать те места на борту воздушного судна, которые понравятся именно вам. Отстояв огромную очередь на стандартную регистрацию в аэропорту, приоритетных мест может попросту не остаться. В случае, если вы путешествуете с семьей или друзьями, при нехватке мест вас могут разместить в разных концах воздушного судна. Онлайн-регистрация позволяет заранее зарезервировать удобные места рядом с близкими людьми.
- Посадочный талон распечатывается самостоятельно при наличии принтера. Это можно сделать заранее и, таким образом, миновать очередь на регистрацию и получение посадочного талона в аэропорту.
Важно: Новые требования службы безопасности аэропортов РФ требуют распечатки посадочных талонов в обязательном порядке! Пассажиры без бумажных посадочных талонов на борт воздушного судна не допускаются!
Из основных недостатков онлайн-регистрации можно выделить:
- Услуга выбора мест на сайте является платной. Оплата производится согласно тарифам авиакомпании. Актуальную стоимость услуги выбора мест можно узнать .
- Даже если вы заранее оплатили место повышенной комфортности по более дорогому тарифу, командир воздушного судна имеет право пересадить пассажиров в целях обеспечения транспортной безопасности. В таком случае, для возврата денег вам необходимо обратиться в представительство авиакомпании и предоставить подтверждение, что услуга не была оказана.
- Для чартерных рейсов авиакомпании «Ямал» онлайн-регистрация на рейс невозможна.
- Зарегистрироваться на рейсы, которые «Ямал» выполняет совместно с авиакомпанией «S7» (YC — 4027 и 4028, YC — 4071 и 4072, YC — 4073 и 4074) также не получится.
- Регистрация в режиме реального времени — вне доступа, если вы совершаете перелет с животным, путешествуете организованной группой более 9 человек или вам требуются специальные услуги, такие как сопровождение недееспособного лица либо ребенка без опекуна.
- Никто не застрахован от технических неполадок и отсутствия подключения к мировой сети, как и не все потенциальные пассажиры являются уверенными пользователями гаджетов. В таком случае, оформлять посадочный талон придется на общих условиях у стойки.
Аэропорты, доступные для онлайн-регистрации на регулярные местные рейсы:
- Москва («Домодедово»)
- Новосибирск
- Тюмень
Аэропорты, доступные для онлайн-регистрации на регулярные местные и международные рейсы:
- Анапа
- Белгород
- Волгоград
- Горно-Алтайск
- Екатеринбург
- Иркутск
- Красноярск
- Краснодар
- Минеральные Воды
- Надым
- Нижневартовск
- Ноябрьск
- Новый Уренгой
- Пермь
- Ростов-на-Дону
- Салехард
- Самара
- Санкт-Петербург
- Симферополь
- Ханты-Мансийск
- Челябинск
Как зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета
Приняв во внимание условия онлайн-регистрации на рейс, оформить ее можно на официальном сайте авиакомпании «Ямал» . На главной странице необходимо перейти по вкладке «Онлайн-регистрация» (нажмите на картинку для увеличения):
После тщательного ознакомления с правилами и условиями предоставления данной услуги, в окне онлайн-регистрации необходимо внимательно вписать личные данные так, как они указаны в электронном билете или маршрут-квитанции. После заполнения необходимо нажать «Зарегистрироваться»:
При успешном заполнении, на экране появится информация о пассажире, рейсе и схема воздушного судна, на которой можно выбрать приоритетное место и оплатить в соответствии с тарифом. Далее, на экране должен появиться посадочный талон, который необходимо сохранить и, при возможности, распечатать. Дубликат талона находится на указанной ранее электронной почте. Распечатать посадочный талон можно в киосках саморегистрации аэропорта (при наличии таковых) или на стойках общей регистрации.
Следует помнить, что распечатывать талон — обязательно. К выходу на посадку талоны в электронном виде не принимаются. Если вам не удалось распечатать талон заранее и в аэропорту нет киосков самостоятельной регистрации, то планируйте время прибытия в аэропорт, так как распечатывать талон придется у общей стойки регистрации.
Багаж и ручная кладь при онлайн-регистрации
Для начала стоит ознакомиться с нормами и габаритами разрешенного провоза багажа и ручной клади. Если ваши вещи не подходят под данные параметры, провоз багажа придется оплачивать дополнительно.
- Правила провоза багажа и ручной клади авиакомпании «Ямал»
Багаж и ручная кладь по прибытии в аэропорт оформляются на стойках общей регистрации.
Ручная кладь
Для всех классов и тарифов - 1 место весом до 5 кг и габаритами до 115 см по сумме трех измерений.
Регистрируемый багаж
- Эконом - 1 место до 20 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений;
- Бизнес - 1 место до 30 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений.
Сверхнормативный регистрируемый багаж
Стоимость за каждый килограмм перевеса - от 50 до 700 рублей в зависимости от направления. Самый распространенный тариф, действующий на большинстве направлений - 500 рублей за каждый килограмм сверх нормы.
Перелет с ребенком авиакомпанией «Ямал»
Перелет с ребенком до двух лет
Билет для ребенка
- На внутренних рейсах РФ без отдельного места - бесплатно
- На международных рейсах без отдельного места - со скидкой 90% от взрослого тарифа
- На внутренний и международных рейсах с отдельным местом - со скидкой 50% от взрослого тарифа
- Для второго и более детей до 2 лет оформляется билет с отдельным местом. Скидка 50% - от взрослого тарифа.
Багаж для ребенка до 2 лет
Предоставляется бесплатное багажное место в соответствии со взрослым тарифом.
Билеты авиакомпании «Ямал» для ребенка от 2 до 12 лет
Предоставляется скидка в соответствии с тарифом. Провоз багажа бесплатный, габариты согласно тарифу.